經(jīng)營管理
海峽科化公司開展售后服務人員售后服務培訓
發(fā)布時間：2021-11-01
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10月28日，海峽科化公司組織全司售后服務人員開展售后服務培訓。海峽科化公司黨委副書記、總經(jīng)理顏建議，副總經(jīng)理祁忠清出席并講話。
在開班儀式中，祁忠清強調(diào)，要牢固樹立“安全為天、質(zhì)量為命、開拓為本、用戶為王”的企業(yè)宗旨；要加強學習，進一步提高售后服務水平。
培訓班邀請了四位經(jīng)驗豐富的老師，為全體學員作《工程爆破與盲炮處理》、《工業(yè)數(shù)碼電子雷管及其工程爆破應用》、《炸藥應用知識》、《電子雷管芯片基礎知識及不同廠家起爆器使用方法》的授課。
顏建議在培訓會上指出，在當前民爆行業(yè)形勢下，及時有效地提高售后服務人員的服務質(zhì)量具有非常重要的意義。顏建議要求：要提高認識、主動作為，要將原有的售后服務形式由被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?，積極與客戶建立良好的溝通關系；要加強學習、增強素質(zhì)，建立一支具有高水準的售后服務團隊；要加強協(xié)同、力求提升，各單位要進一步加強溝通協(xié)作，推動公司售后服務的工作不斷邁上新臺階。（文/李次軍 張美足 陳勝蘭 圖/陳勝蘭）
