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海峽科化公司舉辦售后技術(shù)服務培訓班
發(fā)布時間：2024-08-07
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7月30日至31日，海峽科化公司在龍巖市舉辦售后技術(shù)服務培訓班，公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理祁忠清出席開班式并講話，總部經(jīng)濟運行部、技術(shù)部、市場部，各分子公司售后服務人員、技術(shù)員、業(yè)務員、質(zhì)量管理相關(guān)人員共60余人參加培訓。
培訓邀請雷管生產(chǎn)廠家和爆破公司專家現(xiàn)場授課，圍繞電子雷管基礎(chǔ)知識和操作使用問題探討、電子雷管起爆器使用及常見問題處理措施、通用型起爆器人臉識別功能講解、爆破作業(yè)過程中常見問題及應對措施等方面進行詳細講解，針對性和指導性較強，幫助提高公司售后技術(shù)服務水平。
祁忠清強調(diào)：一要加強學習，將培訓內(nèi)容吸收轉(zhuǎn)化成個人知識，做到理論與實際結(jié)合，在工作中要善于學習總結(jié)，不斷增強自身素質(zhì)，提高售后服務水平。
二要提高認識，堅持“用戶為王”的服務理念，注重時效，及時解決現(xiàn)場問題，強化定期研討，及時分析質(zhì)量事件，加強主動式服務，提高用戶滿意度。三要加強監(jiān)督，將售后服務工作列入企業(yè)績效考核，認真抓好落實，做好售后服務工作，助力市場營銷。（文/張美足 圖/徐瑩）
